literasikandia

  NEW PUBLIC SERVICE Oleh : Dena Nurliyani   New public service merupakan paradigma yang menjamin hak masyarakat sebagai warga negara untuk mendapat pelayanan yang sama, dimana masyarakat tidak hanya sebagai pelanggan tetapi sebagai pengguna jasa pelayanan public yang telah di sediakan oleh pemerintah. Dalam new public service kepemimpinan lebih di titik beratkan kepada masyarakat demi terciptanya kesejahteraan. Sehingga dalam konteks ini kepuasaan warga negara   sebagai pengguna pelayanan public sangatlah penting dan sudah seyogyanya aparatur public mengesampingkan kepentingan pribadi nya untuk kepentingan warga negara. Meski begitu, dalam hal ini warga negara   bukan harus terus menerus mendesak pemerintah untuk melayani kepentingannya, karena dalam new public service aparatur negara hanya membantu warga negara untuk menjelaskan dan mengakses pelayanan public, tetapi disini warga negara juga harus ikut terlibat dalam penerapan kebijakan yang telah di buat dal...